Términos del servicio

RIVA es una tienda en línea dedicada a la comercialización de ropa deportiva (activewear) para mujer y hombre, con entregas dentro del territorio colombiano.

Al realizar una compra en el Sitio, declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación colombiana. Si eres menor de edad, debes contar con la autorización y supervisión de tus padres o representante legal.

• Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• RIVA se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de los productos sin previo aviso.
• Se realiza el mayor esfuerzo para que las fotografías reflejen fielmente los productos; sin embargo, pueden existir variaciones leves de color debido a la configuración de cada pantalla.
• En caso de un error evidente de precio o descripción, RIVA podrá cancelar el pedido afectado, notificando al cliente y reintegrando cualquier valor pagado.

• Las compras se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi, que acepta tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard), PSE, Nequi, Daviplata y Bancolombia, entre otros métodos disponibles al momento del pago.
• El pedido se confirma únicamente una vez el pago ha sido aprobado por la pasarela de pagos.
• RIVA no almacena los datos completos de tarjetas de pago; estos son procesados directamente por Wompi bajo sus propios protocolos de seguridad.

Las condiciones de entrega de los pedidos se rigen por nuestra Política de Envíos, y las condiciones para cambios, devoluciones y derecho de retracto se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponibles en el Sitio y que forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

• Si creas una cuenta en el Sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• RIVA podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos o que se usen de forma fraudulenta.

El nombre RIVA, su logotipo, diseños, fotografías, textos y demás contenido del Sitio son propiedad de [Razón social / Nombre legal] o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

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RIVA no será responsable por retrasos o fallas en la entrega derivados de causas ajenas a su control, como fuerza mayor, caso fortuito, huelgas, fallas de las transportadoras o de las pasarelas de pago. RIVA tampoco será responsable por el uso inadecuado de los productos, distinto al indicado en sus instrucciones de cuidado.

Los datos personales suministrados en el Sitio serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

RIVA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante las autoridades y jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).